ユーザーサポートのアルバイト

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事前研修がで未経験者も安心してユーザーサポートの仕事ができる
基本的な仕事内容は、顧客からの電話やメールに対応する仕事になります。
問い合わせや苦情への対応(インバウンド)が中心になりますが、電話受付や販売促進(販促)など(アウトバウンド)を行う場合もあります。
どちらの場合も、ユーザーサポートやオペレータは企業の窓口であり、顔でもあります。
企業や商品の評価にも直結する重要な仕事ですので、きちんとしたビジネスマナーや、どんな質問にも冷静に対応することが求められています。
また、技術的な問い合わせや専門的な問い合わせ、複雑な問い合わせを受けるため、対象機械や対象商品に対する高度な知識が必要になります。
製品やサービスに関する知識も必要ですが、顧客からの問い合わせを想定してその対応や接客のマニュアルもあり、より分かりやすくその知識を伝える方法のマニュアルもありますので、それらの事前研修をしっかり受けていれば、ほとんどの企業が回答パターンを準備しているので、未経験の方でも安心して働けますし、アルバイトでも挑戦しやすい仕事になっています。
しかし、ユーザーサポート・カスタマーサポートの仕事は直接顧客と関わるので、マニュアル通りにはいかないこともあり、臨機応変に対応できる力も必要になります。
また、幅広い知識と顧客に合わせた的確な伝達力が必要なケースも出てくるため、向上心も必要となります。
雇用形態は正社員のほか、契約社員、派遣スタッフ、アルバイトとさまざまな形態があります。
勤務時間も選択できる場合も多いので、生活パターンが変わったとしても、ライフスタイルに合わせて働けるのが魅力の仕事です。
また、アルバイトの時給の水準が高いこともメリットで、長期で長い時間働くことができるので、安定した収入が見込めます。
必要な資格は特にありませんが、相手の話をよく聞き、顧客に納得してもらえるコミュニケーション力、クレームや緊急事態にも動揺しない冷静さが求められます。
使い方のわからない人や困っている人に対して解決方法をアドバイスするという事になるので、相手の立場にたって物事を考えられる人や人の役に立ちたい人には、やりがいを感じられるのではないでしょうか。
ユーザーサポートのアルバイト検索結果
879件中の1〜15件目

【未経験OK・車移動・外出多】現場へ出向いてNW機器保守@津

  • パーソル パナソニック HRパートナーズ...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1300円〜1500円
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    IT・Web関連未経験歓迎学生応援第二新卒応援大手企業30代活躍中20代活躍中車通勤可能オフィスが禁煙オフィスが分煙英語力不要週5日勤務土日祝休み残業20時間未満
  • ■ネットワーク機器の保守・交換手順書に従って、基本的には車移動にて現地へ行き、故障対応を行っていただきます。【詳細 配線工事、動作確認、メンテナンス ◆プリンタ設置、PCキッティング、LAN設定 ◆見積書作成、報告書作成 など≪夕方・夜間・お電話でのご登録面談も可能≫お仕事中など日中のご来社が難しい方も、お気軽にご相談ください!≪パーソルパナソニックなら「保険料」がお得≫パーソルパナソニックHRパ...
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高時給1800円 社内SE ヘルプデスク 英語活かせる

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  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
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リクナビ派遣 3日前

駅チカ!通勤ラクラク!OA対応・ヘルプデスク久屋大通駅

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  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
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    未経験歓迎第二新卒応援30代活躍中Excel20代活躍中Word駅から徒歩5分以内エルダー(40歳以上)応援シニア(60歳以上)応援ブラン...
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【時短勤務も大歓迎!】横浜駅でのITヘルプデスク

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リクナビ派遣 3日前

[増員]6-7月開始≫内勤開通OP服装自由長期就業可能♪

  • ライクスタッフィング株式会社 北海道支社
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【官公庁】都内よりも好待遇!2次受NWヘルプデスク@つくば

  • ランスタッド株式会社 キャレオ事業本部
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1900円〜2200円
  • 即日〜 ※スタート時期についてはご相談ください!(5月〜・6月〜)/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連交通費別途支給ネットワーク関連第二新卒応援大手企業30代活躍中20代活躍中オフィスが分煙派遣スタッフ活躍中エルダー(40歳以上)応...
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≪フリーランス歓迎!!IT系単発≫パソコンのセットアップ作業

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  • アルバイト・パート
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  • 単発(1日のみ)もちろん1週間~の短期もOK!できるだけ長く通しで入れる方を歓迎しますが、1週間~1ヶ月単位でも対応いただけます!
    ①09:00~18:00、②10:00~14:00、13:00~17:00、③22:00~06:00
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  • 岡山県岡山市中区
バイトルドットコム 17時間前

急募!大手メーカーIT部門での業務をお願いします♪

  • マンパワーグループ株式会社
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1500円
  • 急募♪即日〜お仕事スタート/3カ月以上(長期)
    外資系ネットワーク関連第二新卒応援大手企業30代活躍中Excel20代活躍中WordPowerPoint社員食堂ありオフィスが禁煙オフィスが分煙派遣スタッフ活躍中メーカー関連商社関連エル...
  • ネットワーク・サーバ関連等のお仕事です。その他、社内PCのOSインストールやプリンター設定もお願いする事があります。また、簡単な英文メールでのやり取りあります。英語に抵抗なければOK 詳細はお電話にてご説明致します♪【担当者より】電話登録も実施しております。お気軽にお問合わせ下さい!【JOBNETのLINE@はじめました】お得なキャンペーンやセミナー情報、役立つコンテンツや使える福利厚生などご案内...
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リクナビ派遣 3日前

【ヘルプデスク・PCキッティング】大手グループ会社

  • パーソル パナソニック HRパートナーズ...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1700円〜2000円
  • 即日〜長期 ※開始日はご相談ください/3カ月以上(長期)
    ネットワーク関連第二新卒応援大手企業制服ありAccess30代活躍中Excel20代活躍中WordPowerPoint社員食堂ありオフィスが禁煙オフィスが分煙派遣スタッフ活躍中...
  • ■主に親会社向けの社内ヘルプデスク+PCキッティング業務をご担当いただきます。【業務詳細】◆社内PC(OS・アプリケーションソフト)、システムに関する問い合わせ対応◆PCキッティング◆不具合対応※電話・メールでのサポートが中心(工場内のオンサイト対応も一部あり)◆申請書などの資料作成※入社時対応書類、アクセス権限、ネットフィルターについて等【業界トップクラスの厚待遇】保険料の安さや保障内容の充実、...
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テクニカルサポート(ITのIT・エンジニア)

  • パソナテック
  • IT・エンジニア
  • 派遣社員
  • 時給2,000円
  • 2019年06月01日〜長期(6ヶ月以上の可能性あり)
    9:30~18:00
  • 【英語/銀座】外資系高級ブランドの社内ヘルプデスクのお仕事雇用形態:派遣職種:IT・エンジニア(テクニカルサポート) 業界: IT <こだわり条件> 禁煙 外資 <お仕事内容> イタリアの有名高級ブランドの日本法人にて社内ヘルプデスク業務をご担当頂きます。【PRポイント】・英語のスキルを活かせます・銀座駅から徒歩3分、新橋駅から徒歩5分、2駅利用可能■担当業務・一次受付としてユーザーからの取次ぎと...
  • 東京都中央区

【盛岡市】PC などのユーザーサポート◇直接雇用の可能性も!

  • マンパワーグループ株式会社
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1220円
  • 急募♪即日〜お仕事スタート/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連第二新卒応援大手企業30代活躍中Excel20代活躍中Word駅から徒歩5分以内車通勤可能オフィスが禁煙オフィスが分煙派遣スタッフ活躍中エルダー(40歳以上)応援ブランク...
  • 社用車を使って、医療施設(病院や調剤薬局など)を1日に1〜2件ほど訪問。パソコンやプリンタ、専用システムの保守・トラブル調査&対応(プリンタが動かない、システムが立ちあがらない、エラーが起きるなど)。パソコンやプリンターの交換が必要な場合はメーカーへ依頼し、交換品が来たら入れ替えを行います。その他、日報の作成やメール対応など。双方の合意が得られた場合、直接雇用に切り替えとなる可能性あり ※過去に採...
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《年齢不問》交通費ありテレビ・洗濯機家電の使い方を説明

  • 株式会社ドム 新宿本社
  • テレフォンオペレーター(テレオペ)、テクニカルサポ...
  • 派遣社員
  • [派遣]時給1,500円
  • 3ヵ月以内短期3ヵ月~長期 選択OK
    [派遣]09:00~18:00
  • 〇具体的には この商品の操作方法が分からない」「この製品が動かなくなってしまった など身近な家電製品に関するお問い合わせ対応をお任せ!保証期間や発売時期などの確認をしながら対応していきます!マニュアルを見ながら答えるだけなので、難しくないですよ(^^)/≪ポイント≫全ての製品ではなく、「PC担当」「スマートフォン担当」といった分業制!【従業員数】約100名【職場の雰囲気】茶髪OK服装自由社会保険制...
  • 東京都江戸川区
バイトルドットコム 1日前

【アデコスタッフ活躍中♪】問合せ一次対応のお仕事

  • アデコ株式会社
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1220円
  • 2019年06月01日/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連未経験歓迎20代活躍中駅から徒歩5分以内オフィスが禁煙派遣スタッフ活躍中英語力不要週5日勤務土日祝休み残業なし残業20時間未満経験必須
  • ●残業なし ●土日祝休み ●未経験OK ■ソフト開発・販売を行う会社での問合せ受付。オリジナルシステムを使用している企業からの一次対応、専用端末への記録入力、報告書作成などをお願いします。技術的な質問への回答は、専任の担当からおこないます。※テレオペやヘルプデスクの経験がなくても、実務でお客様と電話のやり取りをしたことがある方なら大丈夫!■研修体制が整っています。派遣スタッフ満足度調査「再就業率」...
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【未経験OK・車移動・外出多】現場へ出向きNW機器保守@岐阜

  • パーソル パナソニック HRパートナーズ...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1300円〜1500円
  • 即日〜長期/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連未経験歓迎学生応援第二新卒応援大手企業30代活躍中20代活躍中車通勤可能オフィスが禁煙オフィスが分煙英語力不要週5日勤務土日祝休み残業20時間未満
  • ■ネットワーク機器の保守・交換手順書に従って、基本的には車移動にて現地へ行き、故障対応を行っていただきます。【詳細 配線工事、動作確認、メンテナンス ◆プリンタ設置、PCキッティング、LAN設定 ◆見積書作成、報告書作成 など≪夕方・夜間・お電話でのご登録面談も可能≫お仕事中など日中のご来社が難しい方も、お気軽にご相談ください!≪パーソルパナソニックなら「保険料」がお得≫パーソルパナソニックHRパ...
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リクナビ派遣 3日前

大手企業内 ヘルプデスク (FA050254/西大路)

  • 株式会社KDDIエボルバ 関西支社 ◆K...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1750円
  • 即日〜 ご相談下さい 3カ月以上(長期)
    IT・Web関連第二新卒応援資格を活かす大手企業30代活躍中ExcelWordPowerPoint駅から徒歩5分以内社員食堂ありオフィスが禁煙派遣スタッフ活躍中週5日勤務土日祝休み残業20時間...
  • \大手企業内でのヘルプデスク/●社員や貸与しているiPhoneや折り畳み携帯電話に関する問合せ対応●機種変更、新規発注処理等の事務処理や台帳管理同社社員からの問合せは主にメール⇒今後はTEL問合せが増える可能性有。その他、店舗の回線工事実施の工事日程調整もありお問合せ件数が少ない時期は部署内の他の業務をお手伝いして頂きます◎【入社日】即日〜長期【ドレスコード】男性:スーツ女性:オフィスカジュアル(...
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