ユーザーサポートのアルバイト

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事前研修がで未経験者も安心してユーザーサポートの仕事ができる
基本的な仕事内容は、顧客からの電話やメールに対応する仕事になります。
問い合わせや苦情への対応(インバウンド)が中心になりますが、電話受付や販売促進(販促)など(アウトバウンド)を行う場合もあります。
どちらの場合も、ユーザーサポートやオペレータは企業の窓口であり、顔でもあります。
企業や商品の評価にも直結する重要な仕事ですので、きちんとしたビジネスマナーや、どんな質問にも冷静に対応することが求められています。
また、技術的な問い合わせや専門的な問い合わせ、複雑な問い合わせを受けるため、対象機械や対象商品に対する高度な知識が必要になります。
製品やサービスに関する知識も必要ですが、顧客からの問い合わせを想定してその対応や接客のマニュアルもあり、より分かりやすくその知識を伝える方法のマニュアルもありますので、それらの事前研修をしっかり受けていれば、ほとんどの企業が回答パターンを準備しているので、未経験の方でも安心して働けますし、アルバイトでも挑戦しやすい仕事になっています。
しかし、ユーザーサポート・カスタマーサポートの仕事は直接顧客と関わるので、マニュアル通りにはいかないこともあり、臨機応変に対応できる力も必要になります。
また、幅広い知識と顧客に合わせた的確な伝達力が必要なケースも出てくるため、向上心も必要となります。
雇用形態は正社員のほか、契約社員、派遣スタッフ、アルバイトとさまざまな形態があります。
勤務時間も選択できる場合も多いので、生活パターンが変わったとしても、ライフスタイルに合わせて働けるのが魅力の仕事です。
また、アルバイトの時給の水準が高いこともメリットで、長期で長い時間働くことができるので、安定した収入が見込めます。
必要な資格は特にありませんが、相手の話をよく聞き、顧客に納得してもらえるコミュニケーション力、クレームや緊急事態にも動揺しない冷静さが求められます。
使い方のわからない人や困っている人に対して解決方法をアドバイスするという事になるので、相手の立場にたって物事を考えられる人や人の役に立ちたい人には、やりがいを感じられるのではないでしょうか。
ユーザーサポートのアルバイト検索結果
788件中の1〜20件目

短期/週4日~OK!1日4h~◎郵便物のお問合せ◎扶養内OK/難波

  • スタッフマーケティング部
  • ...カスタマーサポート / 一般事務・他オフィスワーク
  • 派遣社員
  • 時給 1,300円 日払いOK(規定あり) 通勤交...
  • 2021/11/01~2021/12/31 【期間限定・短期】年内いっぱいのお仕事
    15:00~20:00 休憩時間 0:0016:00~20:00 休憩時間 0:0017:00~21:00 休憩時間 0:00シフトあり時間固定相談O...
  • 郵便物に関する短期のカンタンお問合せ対応です 到着時間の変更できますか 今郵便物はどこにありますか?」というような郵便物に関するお問合せがきます♪ やり取りした内容は、専用システムに入力して完了! 難しい内容は、SVにすぐ確認できる環境です 電話対応に抵抗がなく、PCの入力ができればOKです♪実務経験 【大阪市の高時給お仕事 扶養内OK ◆友達同士も歓迎 ◆私服OK ◆交通費規定支給 ◆日払いOK...
  • 大阪府大阪市浪速区

月給40万円以上スタート◆コールセンターSV・お客様サポート

  • 株式会社BRICK’s
  • --
  • 正社員
  • 月給40万〜50万円※経験・能力を考慮し優遇します...
  • 1ヶ月の変形労働時間制月間総労働時間142.5〜157.5時間≪シフト例≫8:00〜17:0014:00〜23:0021:00〜9:00 など
  • サポート業務や人材管理に携わるSV 【具体的には】 コールセンターのSVとして、オペレーターのマネジメントやカスタマーサポート、クライアント対応をお任せします。■日本語カスタマー案件の対応■オペレーターの管理■職場環境や対応システムの構築 など24時間体制のセンターです。 あなたにはシフト制にて業務を担当して頂きます。【試用期間】3ヵ月労働条件は本採用と同じです。【保険制度】・健康保険・厚生年金・...
  • 新宿区新宿4-3-17FORECAST新宿SOUTH&nbs...
リクナビNEXT 18時間前

《土日が選べるシフト×残業少なめ》在宅ありカンタン事務

  • 渋谷コーディネートセンター
  • 一般事務・OA事務 / カスタマーサポート
  • 派遣社員
  • 時給 1,650円~1,650円 通勤交通費 支給...
  • 2021年11月上旬~長期 契約更新のある長期のお仕事です。
    10:00~19:00 休憩時間 1:00残業はほとんどございません。 月~土 日 祝日 週5日土日どちらかの出勤ができればOK♪
  • サイトチェック・ユーザーサポート ○コンテンツ監視○ユーザーからの問い合わせ対応(メール)○代表電話の取次ぎ(少なめ)〇問い合わせ関連のデータ集計 など実務経験 【必須】実務でPC操作のご経験がある方 OAスキル Word 文書入力・修正 Excel 文字入力・修正
  • 東京都渋谷区
ジョブチェキ 5日前

\未経験OK!/研修シッカリ◎コールセンターのお仕事@静岡街中

  • 静岡オフィス
  • ...マーケティング業務(受信) / カスタマーサポート
  • 派遣社員
  • 時給 1,250円~1,250円 通勤交通費 支給...
  • 2021年10月下旬~長期 契約更新のある長期のお仕事です
    調整とは 開始日や時間について、少し調整できればぜひエントリーしたいなどという場合、あなたのご希望の条件でご紹介ができないか、派遣先と担当コーディネーターが調整交渉することが...
  • 初めてのオフィスワークはココから始めようコールセンター@静岡街中 コールセンターでの電話対応がメインのお仕事です!●お客様からの注文受付、お問合せ対応、対応内容を社内システムへ登録●連携する別部署との電話のやり取り※下記の3部門での募集です。配属部門のご希望は承ります!<ガス お水の宅配便 インターネット>実務経験 電話対応・PC入力が出来ればOK◎オフィスワーク経験は不問です! OAスキル 入力...
  • 静岡県静岡市葵区
ジョブチェキ 5日前

【一般事務】社員登用予定時短勤務15時まで/報告書作成など!

  • 株式会社スタッフサービス
  • 一般事務
  • 紹介予定派遣
  • 時給950円
  • 長期(3ヶ月以上)
    週5日以上、1日6時間以上9:00~15:00 ※残業はほとんどありません。※休憩は60分です。残業月10時間以下完全週休2日制(土日祝休み)
  • サポート業務>▼修繕報告書の作成、問合せ内容入力、顧客管理情報の修正▼入居者からの問合せ対応・退去受付などをお願いします。◆6ヶ月後にパート社員として直雇用予定です。◆実働5h♪残業もほとんどないのも魅力!制服あり・更衣室利用OK!休憩室完備!車通勤を希望されている方にオススメ!駐車場無料!分煙で快適!周辺にはコンビニ・飲食店あります!■各種社会保険完備◇◆研修制度も充実 ビジネススクール⇒PCの...
  • 秋田県秋田市中通2-3-8秋田アトリオンビル
マイナビバイト 3日前

《11月下旬オフィスワークデビュー》残業なし月収21万♪5名

  • 福岡コーディネートセンター
  • カスタマーサポート
  • 派遣社員
  • 時給 1,300円 【月収例】218,400円(時...
  • 2021年11月下旬~長期
    9:00~18:00 休憩時間 1:008:00~17:00 休憩時間 1:00シフトあり8:00~18:00の間の実働8H勤務です。残業時間 1~3 時間/月■基本残業なし(繁忙期にお願いする可能性あり)...
  • 《研修&サポートありで安心♪》健康保険証に関するカンタン事務 ◇電話での問い合わせ対応◇メール対応※トークスクリプト・マニュアルあり♪実務経験 ■業界・事務未経験OK!■電話が多めの業務経験をお持ちの方(コールセンターの経験など) OAスキル Word 文書入力・修正 Excel 文字入力・修正 ◆基本的なPCスキルお持ちの方!
  • 福岡県福岡市早良区
ジョブチェキ 5日前

\ウレシイ土日休/エルダー活躍中!快適オフィスでコール業務

  • キャリアサポート第三部
  • カスタマーサポート / テレマーケティング業務(受...
  • 派遣社員
  • 時給 1,100円~1,100円 <月収例>184...
  • 2021年11月中旬~長期
    調整とは 開始日や時間について、少し調整できればぜひエントリーしたいなどという場合、あなたのご希望の条件でご紹介ができないか、派遣先と担当コーディネーターが調整交渉することが可能なお仕事です。 9:45~1...
  • サポート◆サービス内容や支払方法の案内◆対応履歴入力《対応例》「支払方法を口座引落にしたい」「他プランとの違いは?」等\開始後は研修OJTから慣れていただき、安心して実務に取り組める環境♪/実務経験 PCは、フォーマット入力ができればOK!コールセンターやカスタマーセンター経験者、歓迎!お仕事のなかで電話対応の経験ある方、歓迎! 電話応対の経験が浅くても研修OJTでマスターできます♪ OAスキル ...
  • 宮城県富谷市
ジョブチェキ 5日前

テクニカルサポート(教育業界のIT・エンジニア)

  • 株式会社パソナ
  • テクニカルサポート
  • 派遣社員
  • 時給1,800円
  • 2021年10月25日〜長期(6ヶ月以上の可能性あり)
    12:00~20:00(実働7時間)休憩60分
  • ユーザーサポート経験いかせます/シフト勤務のお仕事です雇用形態:派遣職種:IT・エンジニア(テクニカルサポート) 業界: 教育業界 <こだわり条件> 交通費あり 10時以降スタート 駅近 禁煙 <キャンペーン情報> お友達紹介キャンペーン!お友達のお仕事決定で双方に35,000円相当の特典 お仕事内容> 【教育関連/カスタマーサポートのお仕事♪】サービスに関する説明問い合わせ対応 (PCカメラの設...
  • 東京都新宿区
パソナJOBサーチ 2日前

【化粧品メーカーのカスタマーサポート】1日4h~&週3日~OK《クレーム対応なし》

  • 株式会社キーリー 那覇支店
  • 化粧品メーカーのカスタマーサポート
  • アルバイト・パート
  • 時給1,050~1,200円
  • 長期(3ヶ月以上)
    週3日以上、1日4時間以上9:00~18:00の間で1日4時間~※お昼休憩以外にも2回10分程度の休憩あり残業月10時間以下完全週休2日制(土日祝休み)
  • サポート業務(受信・発信 メールサポート業務・通話した記録のデータ入力※営業的な架電ではありません。 既にご利用下さっているお客様へのご使用状況の確認といったフォローコールがメイン◎当社の製品をお使いのお客様からの問い合わせがメインです。◎クレーム対応はほぼございません。<よくあるお問い合わせ>「商品の使い方について教えて欲しい」「お届けの間隔を変更したい」「支払い方法を変更したい」な...
  • 沖縄県那覇市松尾1-19-27ミルコ那覇ビル6階
マイナビバイト 2日前

\18名x1650円/18名スタート♪池袋駅!大手ドコモGrでお仕事

  • NTTコーディネートセンター
  • ...) / カスタマーサポート / 一般事務・OA事務
  • 派遣社員
  • 時給 1,650円~1,650円 研修中は@150...
  • 2021/11/01~長期 契約更新のある長期のお仕事です
    8:45~17:15 休憩時間 1:0011:45~20:15 休憩時間 1:00シフトあり研修期間中:8:30~17:00残業時間 0~10 時間/月計画残業が中心です!派...
  • サポートのオシゴト ●スマホからインターネット通信に繋がる家電を含む各種機器の接続設定●故障・修理などに関するサポート●対応履歴の入力など※最新電子機器・デバイスが好きな方大歓迎※研修担当がじっくり丁寧に教えてくれます♪ 安心のドコモグループのお仕事です♪実務経験 テレマーケティング経験者大歓迎 応募資格 こんな方々におススメです 新しい物好き!最新機器が好きな方におススメ♪◇仲間のいる環境がイイ...
  • 東京都豊島区
ジョブチェキ 5日前

コールセンターでの事務・カスタマーサポート正社員登用有り

  • 株式会社FISEMAN CREATIVE
  • --
  • 契約社員
  • 月給:25万円〜35万円固定残業代60時間分(8万...
  • 勤務時間:10:00〜19:00(休憩時間1時間00分)
  • ...シフト管理◇現場フォロー◇業務の分析・報告◇マニュアル作成◇業務フローの見直し・改善SV業務・事務業務を管理・サポートいたします 協力して業務を進められますので未経験の方もご安心ください。【試用期間】6ヶ月契約は6ヶ月更新となります。※契約期間終了後は更新または、正社員登用の可能性があります。【保険制度】・健康保険・厚生年金・雇用保険・労災保険正社員登用あり交通費支給(月額3万円まで)定期健康診断
  • 東京都港区西新橋1-23-9河野ビル4F→リクナビNEXT上...
リクナビNEXT 19時間前

【1400円×完全リモートワーク】土日祝休み!ヘルプデスク

  • キャリアサポート第三部
  • テレマーケティ...サポート / テクニカルサポート業務
  • 派遣社員
  • 時給 1,400円~1,400円 [月収例]235...
  • 2021年11月中旬~長期 契約更新のある長期のお仕事です開始希望日をお知らせ下さい
    調整とは 開始日や時間について、少し調整できればぜひエントリーしたいなどという場合、あなたのご希望の条件でご紹介ができないか、派遣先と担当コーディネ...
  • サポート>完全在宅 〇自社開発システムのサポートセンターでのおしごと〇◆Webサイトの操作案内◆トラブル時の切り分け、各種問い合わせ対応◆各法人に合わせた設定方法の案内《対応件数:1日10~20件、電話またはメール対応》《メインセンターと、ずっと遠隔でつないでいるので不明点も聞きやすい》実務経験 SE」「社内SE」「システム運用」を目指す方にもピッタリです◇「ヘルプデスク」や「テクサポ」経験がちょ...
  • 福岡県福岡市中央区
ジョブチェキ 5日前

<曜日シフト/お休み相談OK> 11月Start定時ピタ事務スタッフ

  • キャリアサポート第三部
  • ...) / カスタマーサポート / 一般事務・OA事務
  • 派遣社員
  • 時給 1,200円~1,200円 【月収例】189...
  • 調整とは 開始日や時間について、少し調整できればぜひエントリーしたいなどという場合、あなたのご希望の条件でご紹介ができないか、派遣先と担当コーディネーターが調整交渉することが可能なお仕事です。 2021年11月上旬~長期
    9:00~1...
  • 【チームワーク抜群】バックオフィス/問合わせ+事務処理 ■問い合わせ回答連絡・確認連絡■データ入力・集計■契約情報のチェック・照合■メール対応、来客対応 など【研修OJTは2~3週間程度】ひとり立ちまでは、3ヶ月程度\社員や同業務スタッフもいてフレンドリー♪気軽に聞きやすい環境です/実務経験 ●業界未経験OK!●コールセンター経験者、歓迎!●PCスキル:タイピング入力できればOK! OAスキル ビ...
  • 宮城県仙台市青葉区
ジョブチェキ 5日前

【事務スタッフ】IT企業でのサポート業務♪未経験から正社員を目指せる◎車通勤OK!

  • 株式会社トライ・アットリソース
  • 事務スタッフ
  • 紹介予定派遣
  • 時給1,100円
  • 長期(3ヶ月以上)
    週5日、1日8時間以上シフト自由・自己申告9:00~18:00(休憩1時間)残業月10時間以下
  • サポート業務♪▼具体的には お電話による使い方サポート・PCの初期設定(アプリのダウンロードやプリンターとの連携)・納品前の製品のシステムテスト・梱包・発送作業など「パソコンの専門知識がないから不安 ITって聞くとなんか難しそう…」そんな方でも大丈夫◎未経験から始めたスタッフがほとんど!⇒だから研修・フォロー体制には力を入れていますまずは出来ることから始めていきましょう!(^^)お問い合わせ対応や...
  • 東京都千代田区九段北1-8-10住友不動産九段ビル7F
マイナビバイト 3日前

大募集!【大手ECサイト】カスタマーサポート!完全在宅勤務

  • 札幌テレマーケティングチーム
  • カスタマーサポート / 一般事務・OA事務 / テ...
  • 派遣社員
  • 時給 1,400円~1,400円 22時以降は深夜...
  • 2021年11月上旬~2022年01月下旬 1/31までの期間限定業務です。
    14:00~23:00 休憩時間 1:0018:00~翌3:00 休憩時間 1:00シフトあり◆14時からか18時からのお仕事(時間固定シフト)残業時間 0...
  • サポートメールと電話対応 通販サイトを利用している個人顧客からの問合せ対応業務です ・購入方法について教えてほしい・購入した時につくポイントについて知りたい・配送方法、返品などの問い合わせ対応 ~上記問合せをメール・電話でご対応いただきます~完全在宅業務のため、ご自宅でお仕事ができます!実務経験 ※業界未経験OK!※カスタマーサービス、コールセンターでのご経験のある方 テクニカルサポートでの業務の...
  • 北海道札幌市中央区
ジョブチェキ 5日前

10月・長岡市川東エリア・コールセンターとデータ登録業務!

  • 長岡オフィス
  • カスタマーサポート
  • 派遣社員
  • 時給 1,050円 通勤交通費 支給あり
  • 2021年10月中旬~長期
    9:00~18:00 休憩時間 1:00 月~土 月20日【土曜出勤】月1~2回出勤をお願いします。土曜出勤分は平日振替OK。
  • 【コールセンター】問合せ対応や申込み受付、データ登録(入力)など データ登録とコールセンター業務は半々程度の割合●・問合せ対応・申込み受付、サービスのご案内、契約内容の確認・顧客管理システムへの入力、事務処理・コピー、ファイリングなどの庶務実務経験 コールセンター経験不問電話対応含む事務経験は必須
  • 新潟県長岡市
ジョブチェキ 5日前

<短期/週4ok>時間が選べる!来年1月末まで/コール受信/なんば

  • スタッフマーケティング部
  • ...) / 一般事務・OA事務 / カスタマーサポート
  • 派遣社員
  • 時給 1,200円 日払いOK(規定あり) 通勤交...
  • 2021/11/16~2022/01/31 来年1月末まで2月以降も延長の可能性あり!弊社スタッフも活躍中です♪
    9:50~19:00 休憩時間 1:109:50~18:00 休憩時間 1:109:50~17:00 休憩時間 1:10...
  • 大手家電量販店のコールセンターです! 大手家電量販店の店舗へかかる代表電話の窓口対応です 以下のようなお問合せがきます 商品の在庫確認 ◎商品の配達スケジュール ◎店舗の営業時間 など スグに答えられない内容は、一次受けの上各店舗に連携を取ります! 弊社スタッフも10名以上在籍中♪ 困った時は、相談しやすい環境です。 未経験でも大歓迎! 大学生さんやWワークもOKですよ~♪実務経験 【大阪市で高時...
  • 大阪府大阪市浪速区

テレフォンオペレーター(IT業界)

  • 株式会社パソナ
  • テレフォンオペレーター / 営業アシスタント
  • 派遣社員
  • 時給1,800円
  • 即日(開始日相談可)〜長期(6ヶ月以上の可能性あり)
    9:30~18:30(実働8時間)休憩60分
  • サポートのお仕事です♪】勤怠管理サービス利用をご検討中、またはすでにご利用中の企業担当者さまの問い合わせ窓口業務(電話・チャット・メール)を通じて 、サービスサポートを行っていただきます おすすめポイント> カジュアルOK♪ベンチャー企業!勢いがある雰囲気です!きれいなオフィスでのお仕事です お仕事詳細>時給:1,800円勤務地:東京都渋谷区お仕事分野:テレフォンオペレーター / 営業アシスタント...
  • 東京都渋谷区
パソナJOBサーチ 2日前

未経験OK!グローバルに活躍する【カスタマーサポート/事務】

  • ASM Japan株式会社
  • --
  • 正社員
  • 月給:25万円〜28万円※経験・能力を考慮の上決定...
  • 勤務時間:9:00〜19:00※上記は本社勤務の時間※実働8時間/シフト制【プラジェクト先勤務時間】9:00〜20:00※実働8時間/シフト制残業時間は月平均10時間以下です!
  • サポートおよびPCでのデータ入力などの事務業務 【具体的には】 お客様からのお問合せ対応するカスタマーサポート業務、対応内容をレポートにまとめる等の事務業務全般をお任せ!▼メイン業務◇電話・メールなどでの問合せ対応◇PCへのデータ入力◇サンプル発送 etc…<入社後は…>まずはブランドや商品について学びます◎研修後は先輩オペレーターと一緒にお客様を対応。サポートしながら丁寧に育てます!クライアント...
  • 【転居を伴う転勤なし 本社または東京都港区のプロジェクト先と...
リクナビNEXT 19時間前

\安心の大手Gr×直雇用実績あり/17時半×残業なし♪

  • キャリアサポート第三部
  • ...) / カスタマーサポート / 一般事務・OA事務
  • 派遣社員
  • 時給 1,330円~1,400円 研修期間中は時給...
  • 2021年11月上旬~長期
    9:00~17:30 休憩時間 0:45残業時間 0~5 時間/月原則残業なし♪ 月~金 週5日土日祝がお休みです!
  • 【大曽根】大手電機メーカーGr/コールセンターで技術相談対応◆研修有 法人からの受電業務「新しく機械を入れ替えたいが、前のバージョンのまま使えますか 機会が壊れてしまったのですが 操作方法を教えてください など、製品を使用している工場などからの問い合わせ対応が中心です!まずは1~2ヶ月座学研修・ロープレ研修あり!安心のフォロー体制です◎お仕事しながら、専門知識をイチから学べる貴重なお仕事ですよ!実...
  • 愛知県名古屋市東区