ユーザーサポートのアルバイト

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事前研修がで未経験者も安心してユーザーサポートの仕事ができる
基本的な仕事内容は、顧客からの電話やメールに対応する仕事になります。
問い合わせや苦情への対応(インバウンド)が中心になりますが、電話受付や販売促進(販促)など(アウトバウンド)を行う場合もあります。
どちらの場合も、ユーザーサポートやオペレータは企業の窓口であり、顔でもあります。
企業や商品の評価にも直結する重要な仕事ですので、きちんとしたビジネスマナーや、どんな質問にも冷静に対応することが求められています。
また、技術的な問い合わせや専門的な問い合わせ、複雑な問い合わせを受けるため、対象機械や対象商品に対する高度な知識が必要になります。
製品やサービスに関する知識も必要ですが、顧客からの問い合わせを想定してその対応や接客のマニュアルもあり、より分かりやすくその知識を伝える方法のマニュアルもありますので、それらの事前研修をしっかり受けていれば、ほとんどの企業が回答パターンを準備しているので、未経験の方でも安心して働けますし、アルバイトでも挑戦しやすい仕事になっています。
しかし、ユーザーサポート・カスタマーサポートの仕事は直接顧客と関わるので、マニュアル通りにはいかないこともあり、臨機応変に対応できる力も必要になります。
また、幅広い知識と顧客に合わせた的確な伝達力が必要なケースも出てくるため、向上心も必要となります。
雇用形態は正社員のほか、契約社員、派遣スタッフ、アルバイトとさまざまな形態があります。
勤務時間も選択できる場合も多いので、生活パターンが変わったとしても、ライフスタイルに合わせて働けるのが魅力の仕事です。
また、アルバイトの時給の水準が高いこともメリットで、長期で長い時間働くことができるので、安定した収入が見込めます。
必要な資格は特にありませんが、相手の話をよく聞き、顧客に納得してもらえるコミュニケーション力、クレームや緊急事態にも動揺しない冷静さが求められます。
使い方のわからない人や困っている人に対して解決方法をアドバイスするという事になるので、相手の立場にたって物事を考えられる人や人の役に立ちたい人には、やりがいを感じられるのではないでしょうか。
ユーザーサポートのアルバイト検索結果
788件中の1〜15件目

服装自由外資系スポーツブランド社内でヘルプデスク@六本木

  • スリープロ株式会社
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1700円〜2000円
  • 即日〜長期(3ヶ月更新)/3カ月以上(長期)
    英語力を活かす外資系交通費別途支給第二新卒応援大手企業30代活躍中Excel20代活躍中WordPowerPoint駅から徒歩5分以内オフィスが禁煙エルダー(40歳以上)応援ブランクOK服...
  • 交通費支給!労働社会保険加入あり!大手外資系スポーツブランド会社内のヘルプデスクビジネスレベルの英会話ができると尚可です 具体的な業務内容 ffice製品に対する、電話、メール、デスクサイドでのトラブルシューティング対応・↑に伴う障害、リクエスト内容を担当チームへエスカレーション・ハードウェアとソフトフェア、周辺機器の問い合わせ対応・国内の社員ユーザアカウント、ライセンス管理・PCキッティング(w...
  • 東京都港区
リクナビ派遣 6日前

就労祝金あり! 高時給1300円 2月〜 故障受付〜修理手配

  • 株式会社パソナヒューマンソリューションズ...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1300円
  • 2月14日からスタート/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連未経験歓迎第二新卒応援大手企業30代活躍中Word社員食堂ありオフィスが禁煙オフィスが分煙派遣スタッフ活躍中エルダー(40歳以上)応援服装自由シフト勤務週5日勤務平日休みあり...
  • NTT光通信サービスをご利用いただいているお客様から故障の連絡を受け、試験をして修理部門へ手配するお仕事です。専用システムですが、研修がありますのでPCで文字入力が出来れば大丈夫です。20代〜30代のスタッフが活躍している職場です。就労後は直ぐに研修がありますのでご安心ください。また、研修が終了しても業務に慣れるまでは日勤の勤務です。就労後2ヶ月を過ぎた方には50000円の就労祝い金を進呈します。...
  • 宮城県仙台市宮城野区

2月〜/交通費支給 企業の社内向けITヘルプデスク1次対応

  • 株式会社ミッションアシスト
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1500円〜1650円
  • 2月1日〜長期 勤務開始日は1月中旬からでも調整可能です。/3カ月以上(長期)
    英語力を活かすWeb関連交通費別途支給ネットワーク関連プログラム関連大手企業Access30代活躍中Excel20代活躍中WordPowerPointオフ...
  • ユーザーサポート・ヘルプデスク企業の社内向けITヘルプデスク業務(一次対応コールセンター業務)派遣社員が多数活躍中の職場なので自分では対応できそうにない質問やトラブルは、周りの人を頼れます。・問い合わせ1次対応(電話、メールのみ)パソコン周り(パソコン、アプリケーション(Office)、プリンター、その他周辺機器)のトラブル対応・各種サポート※パソコンのハード障害もしくはネットワーク障害の1次切り...
  • 大阪府大阪市北区

週4日~OK3ヶ月~可!オープニング大募集!オフィスワーク

  • アクサス株式会社 IT派遣事業部
  • 大手企業きれいなオフィスです、一般事務職、データ入...
  • 派遣社員
  • [派遣]時給1,300円~1,500円
  • 3ヵ月以内~3ヶ月以内の短期、長期まで選べるお仕事多数!勤務開始日はお気軽にご相談ください!
    [派遣]09:00~20:00
  • \オープニング大募集/・コールセンターバックヤードで、顧客情報のデータ入力・お年寄り向け!スマホの簡単操作案内オペレーター(受信)・最新アプリのテスター(アプリをプレイして、不具合をメールで報告)・大手IT企業での一般事務などなど、週4日~就業頂けるお仕事を多数ご用意させていただいております♪ここだけのPOINT 新規出店のため、大量募集&採用率激高!・急な出費もこれで安心!・まずはお試し3ヶ月以...
  • 大阪府大阪市都島区
バイトルドットコム 2日前

【駅近!】スマートフォン専門コールセンターでのお客様サポート

  • アデコ株式会社
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1250円
  • 即日/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連未経験歓迎ExcelWord駅から徒歩5分以内オフィスが分煙派遣スタッフ活躍中英語力不要週5日勤務平日休みあり残業20時間未満
  • ■通信系コールセンターでのお客様サポートのお仕事です。スマートフォン・タブレット端末操作を電話にてサポートお願いします。※【契約期間】初回は1ヶ月程度(研修期間時給1、150円)、正式着台後は3ヶ月更新予定で時給1、250円となります。勤務シフト:A.8:45〜17:15(休憩12:00〜13:00)/B.11:45〜20:15(休憩14:00〜15:00 )社会保険、有給休暇、健康診断、宿泊施設...
  • 宮城県仙台市宮城野区

◆仙台駅徒歩圏◆美容関連のWEBサービスの投稿監視

  • マンパワーグループ株式会社
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 850円
  • 急募♪即日〜お仕事スタート/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連第二新卒応援30代活躍中20代活躍中オフィスが禁煙オフィスが分煙派遣スタッフ活躍中エルダー(40歳以上)応援ブランクOK英語力不要PCスキル不要服装自由シフト勤務週5日勤...
  • ◆美容関連のWEBサービスの投稿監視 ・美容関連(美容室、ネイル、まつエクなど)のWEBサービスの投稿監視 ・法令に違反しているような記述や運営ポリシー違反の記述を検閲して、確認次第投稿者に警告メッセージを送付して頂きます 美容業界に興味、関心のある方にオススメのお仕事です。【担当者より】20代・30代の方達が活躍中の活気がある職場です!先輩スタッフさんも活躍中なので安心^^ご応募お待ちしています...
  • 宮城県仙台市青葉区

\ピタッと18時退社/情報通信会社でのカスタマーサポート

  • 株式会社スタッフサービス オフィス事業本...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 時給1,000円~1,050円
  • 長期
    ※残業はほとんどありません。※休憩は60分です。
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート未経験からでもチャレンジ可能なオシゴト!駐車場をご自身で借りれば車通勤OKです(駐車場代一部支給)!【お願いしたいお仕事の内容】・パソコンのバックアップソフトに関する電話業務 ・お問い合わせについて、電話・メール・チャットを利用してのお客様対応をお願いします。【使用するOAスキル】Excel(入力)0■部署名または業務内容:オペレーショングループ■男女比率:0対0
  • 島根県松江市
はたらこねっと 6日前

高時給 ペットフード販売企業でのヘルプデスク

  • 株式会社スタッフサービス
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1700円〜1700円
  • 1月スタート。◆開始日はご相談可能です!詳しくはお問い合わせください!/3カ月以上(長期)
    未経験歓迎第二新卒応援資格を活かすAccess30代活躍中Excel20代活躍中WordPowerPoint駅から徒歩5分以内オフィスが禁煙ブ...
  • 経験者大歓迎!ペットフード販売企業でのヘルプデスクのお仕事です!残業ほとんどなし!17時15分まで!高時給見逃せないお仕事です【お願いしたいお仕事の内容】社内ITヘルプデスク業務、障害・要望の受付・調査、問題の切り分けのエスカレーション、グローバルへの障害・要望依頼、チケット作成・管理、システムのユーザー支援、手順書作成、システム使用トレーニング、IT機器ハード・ソフトの障害対応など。スタッフの福...
  • 神奈川県横浜市金沢区

(高時給)大手建築会社でのヘルプデスク業務 駅から徒歩5分

  • 株式会社スタッフサービス
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1700円〜1800円
  • 1月スタート。◆開始日はご相談可能です!詳しくはお問い合わせください!/3カ月以上(長期)
    未経験歓迎第二新卒応援資格を活かす大手企業制服ありAccess30代活躍中Excel20代活躍中WordPowerPoint駅から徒歩5分以内...
  • 駅近企業!最近改修したのでとっても綺麗な建物です!社員の方をサポートするヘルプデスクのお仕事です!【お願いしたいお仕事の内容】社内のヘルプデスク業務、パソコン・プリンター設定、現場事務所の通信系セットアップ、VPN・ワード・エクセルの操作方法についての問い合わせ対応、サポート業務などをお願いします。スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております 各種社会保険(...
  • 神奈川県横浜市南区
リクナビ派遣 6日前

≪しっかり稼げる≫【高時給】大手企業でヘルプデスク交通費有

  • 株式会社 ケイキャリアパートナーズ(川崎...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1600円〜1800円
  • 即日〜長期/3カ月以上(長期)
    交通費別途支給第二新卒応援大手企業制服あり30代活躍中Excel20代活躍中Word社員食堂ありオフィスが禁煙派遣スタッフ活躍中メーカー関連ブランクOK英語力不要週5日勤務土日祝休み残業20時間未満
  • 【高時給+交通費アリ】≪土日祝休&長期休暇アリ≫男女不問♪川崎重工業でPC・スマホ・タブレット等のヘルプデスク業務のお仕事ですシステム部門での就業経験者歓迎!当社スタッフさんも多数活躍中の働きやすい職場です【管理部門でヘルプデスク】〇Excel・Word・専用ソフトのインストール〇プリンタ・IPアドレス設定〇PC入替・OSバージョンアップの対応〇システム不具合時対応〇グループ会社への対応連絡(ウィ...
  • 兵庫県神戸市中央区
リクナビ派遣 5日前

未経験OK♪薬局でのフィールドエンジニア

  • 株式会社スタッフサービス ITソリューシ...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1600円
  • 即日〜長期のお仕事!(2月スタートもご相談ください 3カ月以上(長期)
    IT・Web関連未経験歓迎流通・サービス関連第二新卒応援大手企業30代活躍中20代活躍中駅から徒歩5分以内エルダー(40歳以上)応援シニア(60歳以上)応援ブラン...
  • 未経験者歓迎!紹介予定派遣!薬局でのNWやルーターの設定を出張対応で行うお仕事です。スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております。●各種社会保険完備(雇用保険・労災保険・健康保険・厚生年金保険)●定期健康診断●有給休暇●e-ラーニング、通信教育などの研修制度●提携スクール受講割引基本的なPCの知識がある方。外出対応が可能な方。IT業務を身につけていきたい方 ...
  • 神奈川県大和市

【1/21~高時給1,400円】大手メーカー◆システムのヘルプデスク

  • マンパワーグループ株式会社 松山支店 採...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 時給1,400円~月収例:235,200円(時給1...
  • 長期
    6:30~23:00の間で11のシフトパターン※残業、月20時間程度あり
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート≪大手メーカー◆ヘルプデスク≫システムに関する問い合わせ 調査、障害等の一次対応システムトラブルの調査や原状回復機器の稼働管理・監視電話対応機材管理 など経験を活かしてしっかり稼ぎたい方にオススメです♪大手メーカーグループでスキルアップしませんか?まずはお気軽にご連絡ください。
  • 愛媛県松山市
はたらこねっと 6日前

【名古屋】【2月スタート】社内インフラに関する問合せ1次対応

  • パーソルテクノロジースタッフ株式会社
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1850円
  • 2月スタート/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連資格を活かす大手企業30代活躍中20代活躍中駅から徒歩5分以内オフィスが禁煙オフィスが分煙派遣スタッフ活躍中エルダー(40歳以上)応援英語力不要週5日勤務残業20時間未満経験必須
  • 2019年4月分より通勤交通費の支給を開始!大手メーカー向けのインフラに関する問い合わせ対応を行っていただきます。【詳細】・社内のインフラ(サーバやネットワーク)周りに関する問い合わせ対応(例)ネットワークに接続できないなど【補足】問い合わせは電話やメールを中心に、1日当たり3〜5件発生します。就業開始後はサーバに関する問い合わせを中心に行い、徐々にネットワークへと対応範囲を広げていただきます。1...
  • 愛知県名古屋市中村区

ピタッと18時退社 情報通信会社でのカスタマーサポート

  • 株式会社スタッフサービス
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1000円〜1050円
  • 02月01日からのお仕事です。/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連未経験歓迎第二新卒応援資格を活かす30代活躍中Excel20代活躍中Wordオフィスが分煙ブランクOK英語力不要服装自由残業なし残業20時間未満
  • 未経験からでもチャレンジ可能なオシゴト!駐車場をご自身で借りれば車通勤OKです(駐車場代一部支給)!【お願いしたいお仕事の内容】・パソコンのバックアップソフトに関する電話業務 ・お問い合わせについて、電話・メール・チャットを利用してのお客様対応をお願いします。【使用するOAスキル】Excel(入力)スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております 各種社会保険(...
  • 島根県松江市
リクナビ派遣 5日前

研修1ヵ月あり!銀行内ヘルプデスク/弊社メンバー活躍中@初台

  • 日本リック株式会社【マイキャリア】
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1700円〜1800円
  • 即日〜長期継続予定/3カ月以上(長期)
    金融関連ネットワーク関連第二新卒応援30代活躍中20代活躍中駅から徒歩5分以内オフィスが禁煙派遣スタッフ活躍中エルダー(40歳以上)応援ブランクOK英語力不要週5日勤務残業20時間未満
  • <大手銀行内PCサポート>勤務時間はシフト制!出社時間をずらした時差出勤です。通勤ラッシュピークを避けた快適通勤!不明点はメンバーに確認できる環境で安心(男女比半々くらいです)座学やロープレ、OJTの期間が1ヵ月あり!経験浅めの方も安心のフォロー体制あり!【仕事内容】・PCに関する問合せ対応・ネットワークトラブル対応・Office操作、システム操作問合せ対応※電話での対応(オンサイト、リモート対応...
  • 東京都渋谷区
リクナビ派遣 6日前