ユーザーサポートのアルバイト

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事前研修がで未経験者も安心してユーザーサポートの仕事ができる
基本的な仕事内容は、顧客からの電話やメールに対応する仕事になります。
問い合わせや苦情への対応(インバウンド)が中心になりますが、電話受付や販売促進(販促)など(アウトバウンド)を行う場合もあります。
どちらの場合も、ユーザーサポートやオペレータは企業の窓口であり、顔でもあります。
企業や商品の評価にも直結する重要な仕事ですので、きちんとしたビジネスマナーや、どんな質問にも冷静に対応することが求められています。
また、技術的な問い合わせや専門的な問い合わせ、複雑な問い合わせを受けるため、対象機械や対象商品に対する高度な知識が必要になります。
製品やサービスに関する知識も必要ですが、顧客からの問い合わせを想定してその対応や接客のマニュアルもあり、より分かりやすくその知識を伝える方法のマニュアルもありますので、それらの事前研修をしっかり受けていれば、ほとんどの企業が回答パターンを準備しているので、未経験の方でも安心して働けますし、アルバイトでも挑戦しやすい仕事になっています。
しかし、ユーザーサポート・カスタマーサポートの仕事は直接顧客と関わるので、マニュアル通りにはいかないこともあり、臨機応変に対応できる力も必要になります。
また、幅広い知識と顧客に合わせた的確な伝達力が必要なケースも出てくるため、向上心も必要となります。
雇用形態は正社員のほか、契約社員、派遣スタッフ、アルバイトとさまざまな形態があります。
勤務時間も選択できる場合も多いので、生活パターンが変わったとしても、ライフスタイルに合わせて働けるのが魅力の仕事です。
また、アルバイトの時給の水準が高いこともメリットで、長期で長い時間働くことができるので、安定した収入が見込めます。
必要な資格は特にありませんが、相手の話をよく聞き、顧客に納得してもらえるコミュニケーション力、クレームや緊急事態にも動揺しない冷静さが求められます。
使い方のわからない人や困っている人に対して解決方法をアドバイスするという事になるので、相手の立場にたって物事を考えられる人や人の役に立ちたい人には、やりがいを感じられるのではないでしょうか。
ユーザーサポートのアルバイト検索結果
749件中の1〜15件目

【沼津駅徒歩】社内システムのヘルプサポートやHP運用

  • (株)スタッフサービス エンジニアリング...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート12月02日14時掲...
  • 派遣社員
  • 2000円
  • ”即日”のお仕事です (スタート時期は応相談。来年1月・2月スタートもご相談ください 3カ月以上(長期)
    Web関連交通費別途支給第二新卒応援30代活躍中20代活躍中車通勤可能エルダー(40歳以上)応援シニア(60歳以上)応援ブランク...
  • 社内IT部門にてヘルプデスクやHP更新のお仕事です。まずは現在のシステムの保守などの業務を行っていただき、将来的にはシステム作りに関わって頂きます。【システムのヘルプサポートやHP運用 社内システムのヘルプサポート/・ホームページの更新/・システムの保守業務 最終的には、システム作りなどを担当して頂きたいです。スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。●...
  • 静岡県沼津市
リクナビ派遣 2日前

\問い合わせ対応/教育体制◎IT関連会社でのヘルプデスク業務

  • 旭化成アミダス株式会社 延岡支店 応募受...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • --
  • 長期
    8:30~17:45■実働8時間■休憩75分■残業20時間程度/月
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート\働きやすい環境&教育体制有なので安心♪/マニュアルあり聞きやすい職場環境【仕事内容】■ヘルプデスク →従業員の方からのPC及び周辺機器などに対する問い合わせ窓口対応 ※不明点があれば同じチームの方に確認しながら進めることができます。■事務のお仕事 →入社・退職される方の社内サーバー閲覧権限の付与や削除などの入力作業ご不明な点がございましたら、お気軽にお問い合わせくだ...
  • 宮崎県延岡市
はたらこねっと 2日前

>人気♪<【社内システムのユーザー登録、ヘルプデスク】

  • (株)スタッフサービス エンジニアリング...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート11月25日10時掲...
  • 派遣社員
  • 2150円
  • ”即日”のお仕事です (スタート時期は応相談。来年1月・2月スタートもご相談ください 3カ月以上(長期)
    交通費別途支給第二新卒応援30代活躍中Excel20代活躍中Word車通勤可能派遣スタッフ活躍中エルダー(40歳以上)応援シニア...
  • 三河豊田エリアにてヘルプデスクのお仕事です!Windows、Officeのヘルプデスク経験を活かして情報系企業で活躍しませんか!【社内システムのユーザー登録、ヘルプデスク ユーザ登録、アクセス権登録/・ユーザーからの問合せ、トラブル対応(二次受付・調査担当 トラ窓内で使用するツール作成(ExcelVBA)スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。●各種社...
  • 愛知県豊田市
リクナビ派遣 2日前

あの大手企業で働く彡駅チカ◎経験活かしてヘルプデスク@1650

  • パーソル パナソニックHRパートナーズ株...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート12月02日14時掲...
  • 派遣社員
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  • 3カ月以上(長期)
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  • 大阪府中央区(大阪)
リクナビ派遣 2日前

【FileMaker】正社員登用あり病院内の電子カルテ運用

  • パーソルテクノロジースタッフ株式会社
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1800円
  • 12月スタート※開始時期についてはご相談ください。/3カ月以上(長期)
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  • 京都府東山区
リクナビ派遣 2日前

通勤便利で働きやすさ抜群!大手システム会社でのヘルプデスク

  • パーソル パナソニック HRパートナーズ...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート12月02日10時掲...
  • 派遣社員
  • 1500円〜1550円
  • 即日〜/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連交通費別途支給ネットワーク関連第二新卒応援大手企業30代活躍中20代活躍中オフィスが禁煙派遣スタッフ活躍中エルダー(40歳以上)応援ブランクOK英語力不要服装自由週5日勤務土日祝休み残業なし...
  • 大手システム会社での社内ヘルプデスク業務システム部門に所属し、各種問い合わせに対応いただきます。◆社内システムに関する問い合わせ対応◆システム製造元への仕様確認◆社内システムの構築支援◆PCセットアップ(OS、ミドルウェアなど)、キッティング※ご経験やご希望に応じてネットワーク部分のサポートも担当いただく可能性があります【業界トップクラスの厚待遇】 保険料の安さや保障内容の充実、スキルアップ支援、...
  • 広島県南区(広島)
リクナビ派遣 2日前

\\高時給1280円 大手企業のヘルプデスク業務

  • 松江オフィス
  • カスタマーサポート
  • 派遣社員
  • 調整とは 開始日や時間について、少し調整できればぜ...
  • 2020年12月上旬~長期
    9:00~18:00 休憩時間 1:00残業時間 5~10 時間/月 月~金 週5日休み:GW、夏季休暇、年末年始
  • おすすめ♪大手企業 インタネットプロバイダーのヘルププデスク業務 法人・個人のインターネットプロバイダー関連の対応業務(対処法や問い合わせに対応する)報告書作成など。※1日平均10件程度。受付から要望の解決までを対応します。実務経験 ヘルプデスクの経験者歓迎。インターネットの設定経験・基本知識は必須。
  • 島根県松江市
ジョブチェキ 3日前

\高時給1400円&残業ほぼなし♪幅広い年代がご活躍有名大手

  • パーソル パナソニックHRパートナーズ株...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート12月02日14時掲...
  • 派遣社員
  • 1400円〜1400円
  • 3カ月以上(長期)
    未経験歓迎交通費別途支給流通・サービス関連第二新卒応援大手企業30代活躍中20代活躍中車通勤可能社員食堂ありオフィスが分煙派遣スタッフ活躍中メーカー関連商社関連ブランクOK英語力不要服装自由週5日勤務残業20時間未...
  • 【車通勤OK】家電製品に関するお問い合わせ受付 =CM・雑誌でも有名企業=◆商品に関する問い合わせ対応 (電話/メール)◆修理手配、修理状況の確認◆データ入力、報告書作成、など研修OJT期間中は、平日勤務からスタート!掃除機や生活家電製品がスキ!興味ある!などでOK! 商品知識は入ってから覚えればOK!このお仕事以外にも♪12月〜、1月〜、2月〜のお仕事も♪コツコツデータ入力や、未経験から始められ...
  • 宮城県その他宮城県
リクナビ派遣 2日前

【週3〜◆一部在宅勤務】ユーザーサポートのお仕事です。

  • アデコ株式会社
  • テレオペ・テレマーケティング・コールセンター12月...
  • 派遣社員
  • 1054円
  • 2020/12/上旬〜長期(3カ月以上)/3カ月以上(長期)
    未経験歓迎交通費別途支給30代活躍中ExcelWord駅から徒歩5分以内派遣スタッフ活躍中服装自由週5日勤務残業20時間未満
  • お客様からのゲーム機に関する問合せ対応のお仕事です アデコは、ウェブ・電話面談登録を実施!2020年4月1日施行「改正労働者派遣法」に基づく措置の一貫として、アデコでは4月1日から派遣社員の待遇に下記を追加 ■通勤交通費の全額支給(当社規定による)■派遣賃金基準の設定と、それに準じた賃金設定。さらにアデコの評価制度をもとに、評価に応じた時給改定も実施■各種祝い金5万円支給、健康診断婦人科オプション...
  • 宮城県青葉区
リクナビ派遣 2日前

28万【自治体】安定感あり県民情報アプリの使い方サポート

  • ランスタッド株式会社 キャレオ事業本部 ...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート11月27日18時掲...
  • 派遣社員
  • 2000円〜2250円
  • 【 急募 】即日〜 ※ご就業中の方、1月〜、2月〜ご希望の方もお気軽にご相談ください!/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連交通費別途支給ネットワーク関連第二新卒応援大手企業30代活躍中Excel20代活躍中Wor...
  • 【 都内まで出る必要がない 安定感のある【 自治体 】でサポート経験をいかしませんか?《17:15定時》のため、仕事終わりの時間に余裕が出来る!通勤時間も短くすむので、ワークライフバランスを重視してお探しだった方は、絶好のチャンスですよ!▼生活に役立つ情報を県民に展開している《 情報アプリ 》のサポート窓口です。アプリを利用している県民からの「 新しいサービスの使い方 」や「 設定方法 」について...
  • 埼玉県浦和区
リクナビ派遣 2日前

急募・複数名募集!ふるさと納税サイト運営会社での短期のお仕事

  • 渋谷コーディネートセンター
  • 営業事務(受発注以外) / カスタマーサポート /...
  • 派遣社員
  • 時給 1,750円~1,750円 通勤交通費 支給...
  • 2020年12月上旬~2021年03月下旬 即日~3月末位までの期間限定を予定しています。延長の可能性有
    9:00~18:00 休憩時間 1:00残業時間 5~10 時間/月年末にかけて繁忙がありますが、基本はほぼ無し。 月~金 週5...
  • 【サイト運営企業】電子決済サービス提供部門での運営事務のお仕事です ●問合せ電話への対応●販促物発送・梱包作業、●webサイトへの登録作業、入力作業●その他サポート業務実務経験 業界未経験OK電話での顧客対応経験のある方営業経験やコールセンターでのご経験のある方歓迎IT系の企業での就業経験がある方歓迎! OAスキル Excel 文字入力・修正
  • 東京都目黒区
ジョブチェキ 3日前

未経験者大歓迎しっかり研修!しかも高時給!!

  • キャリアサポート第二部
  • テレマーケティング業務(受信) / カスタマーサポ...
  • 派遣社員
  • 時給 1,250円以上 【月収例】196,875円...
  • 調整とは 開始日や時間について、少し調整できればぜひエントリーしたいなどという場合、あなたのご希望の条件でご紹介ができないか、派遣先と担当コーディネーターが調整交渉することが可能なお仕事です。 2021年01月中旬~長期 スタ―ト日相談可<...
  • 【通信サービス企業】通信サービス契約者向け総合案内窓口=受信・受付 料金プランの契約変更の受付◆個人情報の変更受付、請求金額の問合せ受付◆各種問合せ受付・各部門へ取り次ぎ◆専用端末への応対入力 などの業務をお願いします。実務経験 未経験者大歓迎!コールセンター経験者(発信・受信問わず)お仕事の中で電話対応の経験お持ちの方 応募資格 ♪他にも!!スタート日相談可能な事務、かんたん・コツコツ事務、パナ...
  • 宮城県仙台市宮城野区

駅チカ♪憧れの人気オフィス街でオシゴト◎程よく収入Get

  • キャリアサポート第二部
  • カスタマーサポート / データエントリー業務 / ...
  • 派遣社員
  • 時給 1,060円~1,060円 《月収例》178...
  • 調整とは 開始日や時間について、少し調整できればぜひエントリーしたいなどという場合、あなたのご希望の条件でご紹介ができないか、派遣先と担当コーディネーターが調整交渉することが可能なお仕事です。 2020年12月上旬~長期 契約更新のある長期...
  • 【12月スタート】申込受付+アフターサービスサポート 電話・メール 法人のお客様からの新規申し込みや契約後のフォローサポートになります~●申込申請の受付●申込状況などのお問合せ対応(電話・メール)●契約データ入力・内容チェック●対応履の歴入力、など\簡単な業務からスタート♪必ずWチェックして業務進めていくので安心♪/実務経験 業界未経験OK◆お仕事の中で、申込受付や電話対応など経験ある方 \歓迎 ...
  • 宮城県仙台市宮城野区

【正社員】社内ヘルプデスク

  • マンパワーグループ株式会社
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1500円
  • 12月15日/3カ月以上(長期)
    交通費別途支給ネットワーク関連第二新卒応援プログラム関連30代活躍中20代活躍中ブランクOK英語力不要PCスキル不要週5日勤務土日祝休み残業20時間以上紹介予定派遣
  • -社内からのシステムに関する問合わせの対応最初は、社内のPCインフラの整備やヘルプデスク・簡単なメンテナンスからスタート!各種経験をしていただいた後、担当を任される。年末限定!マンパワー新規登録キャンペーン開催中(1)対象期間中にマンパワーへ新規登録しご就業決定された方に10、000円!(2)はじめてコールセンターでご就業スタートした方に5、000円!※北海道限定(一部対象外)【対象期間】2020...
  • 北海道北区
リクナビ派遣 2日前

人と話す事が好きな方!■複数募集♪ユーザーサポート

  • 株式会社スタッフサービス エンジニアリン...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • --
  • 長期
    09:00~18:00 週5勤務、シフト出勤実働8時間 休憩60分 残業は5~10(時間/月)です。
  • ヘルプデスク・ユーザーサポートソフトウェア会社【パソコン機器に関するユーザーサポート】・大手パソコンメーカーの製品をご利用しているユーザー様(有償サポートサービスに加入されているユーザー様)からの問い合わせを受ける電話サポート・使い方相談などテクニカルサポート(電話対応)、修理診断・受付業務など◆使用ツール・スキル:Excel
  • 福井県福井市
はたらこねっと 2日前