ユーザーサポートのアルバイト

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事前研修がで未経験者も安心してユーザーサポートの仕事ができる
基本的な仕事内容は、顧客からの電話やメールに対応する仕事になります。
問い合わせや苦情への対応(インバウンド)が中心になりますが、電話受付や販売促進(販促)など(アウトバウンド)を行う場合もあります。
どちらの場合も、ユーザーサポートやオペレータは企業の窓口であり、顔でもあります。
企業や商品の評価にも直結する重要な仕事ですので、きちんとしたビジネスマナーや、どんな質問にも冷静に対応することが求められています。
また、技術的な問い合わせや専門的な問い合わせ、複雑な問い合わせを受けるため、対象機械や対象商品に対する高度な知識が必要になります。
製品やサービスに関する知識も必要ですが、顧客からの問い合わせを想定してその対応や接客のマニュアルもあり、より分かりやすくその知識を伝える方法のマニュアルもありますので、それらの事前研修をしっかり受けていれば、ほとんどの企業が回答パターンを準備しているので、未経験の方でも安心して働けますし、アルバイトでも挑戦しやすい仕事になっています。
しかし、ユーザーサポート・カスタマーサポートの仕事は直接顧客と関わるので、マニュアル通りにはいかないこともあり、臨機応変に対応できる力も必要になります。
また、幅広い知識と顧客に合わせた的確な伝達力が必要なケースも出てくるため、向上心も必要となります。
雇用形態は正社員のほか、契約社員、派遣スタッフ、アルバイトとさまざまな形態があります。
勤務時間も選択できる場合も多いので、生活パターンが変わったとしても、ライフスタイルに合わせて働けるのが魅力の仕事です。
また、アルバイトの時給の水準が高いこともメリットで、長期で長い時間働くことができるので、安定した収入が見込めます。
必要な資格は特にありませんが、相手の話をよく聞き、顧客に納得してもらえるコミュニケーション力、クレームや緊急事態にも動揺しない冷静さが求められます。
使い方のわからない人や困っている人に対して解決方法をアドバイスするという事になるので、相手の立場にたって物事を考えられる人や人の役に立ちたい人には、やりがいを感じられるのではないでしょうか。
ユーザーサポートのアルバイト検索結果
888件中の1〜15件目

【月26】エントランスに≪伝説の剣≫ ゲーム会社で働く◆

  • ランスタッド株式会社 キャレオ事業本部
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1650円
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  • 【月26万】■駅チカ2分◇定期代支給■10時始業でラクラク出勤■服装自由といった嬉しいポイントに加え、◆社内にカウンターキッチン&BAR◆デザイナーズチェアのフロアスペース◆夜景の見えるソファスペースも…などなど、この会社にしかない素敵な設備が目白押し!SSRレベルの【超】充実オフィスです!◇お仕事詳細◇▼自社制作のゲームに関する お問合せ対応・FAQの作成・障害時の復旧サポートゲームに関...
  • 東京都渋谷区
リクナビ派遣 3日前

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  • 派遣社員
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[駅近アクセス抜群!]社内向け一般OAのヘルプデスク

  • (株)スタッフサービス エンジニアリング...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1750円
  • ”即日”のお仕事です (スタート時期は応相談。4月スタートもご相談ください 3カ月以上(長期)
    未経験歓迎第二新卒応援制服あり30代活躍中Excel20代活躍中駅から徒歩5分以内社員食堂ありオフィスが分煙派遣スタッフ活躍中エルダー(4...
  • 大手素材メーカーにて社内向けのヘルプデスクです!PC、プリンターの保守管理やPC手配をいたします!【社内向け一般OAのヘルプデスク業務 OA関係(PC、プリンター等)の保守・管理/・新入者向けPC手配やセキュリテ-管理(USB持ち出し等)業務スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心がけております。●各種社会保険完備(労働者災害補償、健康保険、厚生年金保険、雇用保険)●...
  • 愛知県名古屋市港区

<日払い/短期OK>週3~!超かんたんな問合せ対応/データ入力/事務

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バイトルドットコム 1日前

【2名募集!】お困りの方のサポートが得意な方、歓迎!

  • パーソルテンプスタッフ株式会社◆
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1650円〜1650円
  • 即日〜長期 ※契約更新のある長期のお仕事です。/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連未経験歓迎第二新卒応援大手企業30代活躍中Excel20代活躍中Word駅から徒歩5分以内社員食堂ありオフィスが禁煙派遣スタッフ活躍中エルダ...
  • 【平日も週末もお休み】PC・タブレットに関するサポート♪●グループ企業内からのヘルプデスク●PC、タブレット、グループウエア等のヘルプデスクお電話でPC・タブレット等の使い方などの質問に対応頂きます●対応履歴の入力●マニュアル、過去履歴もあるので安心!●社員からしっかり教えてもらえます 大手住宅メーカーグループ内部で使用するシステムのサポートです!●高時給1650円!お話好きな方、大歓迎のオシゴト...
  • 千葉県千葉市美浜区

基本17時終業 未経験OK ヘルプデスクなど 土日祝お休み

  • 株式会社スタッフサービス
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1500円
  • 3月スタート。♪4月・5月スタートご希望の方はお知らせください♪/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連未経験歓迎第二新卒応援資格を活かすAccess30代活躍中Excel20代活躍中WordPowerPoint車通勤可能オフィスが分煙...
  • [情報システムの開発・運用サービス会社]幅広い年齢層の方々が活躍中!同業務就業の方も在籍で安心です!【お仕事の内容】ユーザーサポート、ヘルプデスク、Windows7→10へ入れ替え業務、PCセットアップ、問い合わせ対応などをお願いします お仕事は周りの方から教えていただけるので安心ですね♪♪スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております 各種社会保険(雇用保険...
  • 群馬県伊勢崎市
リクナビ派遣 3日前

【シフトの調整可能】未経験OK!ノートPCの初期化やリカバリ

  • ヒューマンリソシア株式会社
  • ユーザーサポート 
  • 派遣社員
  • 時給:950円
  • 長期(3ヶ月以上)
    [1]08:50~18:00
  • ノートPCの不具合に対する問合せ受付から解決までの一連業務をお願いします。1件15分前後の問合せが1日20~30件程度ございます。●問合せ対応(回答事例あり 起動しない」などの問合せに対して、初期化やリカバリなどの案内【会社の主力商品・サービス】テレマーケティング事業【勤務時間】シフト制8:50 18:00/9:50 19:00※時短勤務、土日祝休みなどのご相談可能です。【残業】月10時間程度【服...
  • 沖縄県那覇市
派遣Style 2日前

弥生製品に関するカスタマーサポート

  • 弥生株式会社(オリックスグループ)
  • --
  • 契約社員
  • 月182,800円〜
  • 9:15〜17:30(休憩/昼1時間)残業/月平均5時間位繁忙期は月10時間位の場合有
  • 当社製品をご利用中のお客様からの問い合わせに対して、「インストールやアップデート方法のご案内」、「伝票入力や帳票出力などの操作方法のサポート」を担当して頂きます昇給有、社会保険完備、交通費全額支給、資格取得補助研修制度、正社員登用制度(正社員比率60%以上)、そのほか福利厚生制度有、カジュアルな服装で勤務可能◇未経験者歓迎◇Windowsを操作した事がある方◇タイピング1分間に100文字以上
  • (北海道) 札幌市中央区北2条西1丁目1 マルイト札幌ビル1...

人気の学校向けのお仕事!インフラ・システムのサポート業務

  • パーソル パナソニック HRパートナーズ...
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1500円〜1600円
  • 即日〜長期/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連ネットワーク関連第二新卒応援30代活躍中ExcelWord駅から徒歩5分以内オフィスが禁煙オフィスが分煙派遣スタッフ活躍中教育関連エルダー(40歳以上)応援英語力不要週5日勤務土日祝休み...
  • ■教育機関(福岡県内の高校)向けのヘルプデスク業務サポートとはいえ、アプリケーションの使い方等の質問は対象外の窓口です。【業務内容】◆ネットワーク監視チェック(アラートが無いかの確認)◆申請承認業務◆ネットワーク申請(手順書に従ってのアドレス登録)◆パスワードリセット申請(手順書に従いっての作業)◆各種障害対応(エスカレーション)◆メール、電話、リモートでの対応≪夕方・夜間での登録やお電話でのご登...
  • 福岡県福岡市博多区
リクナビ派遣 3日前

全労済カスタマーサポートセンタースタッフ/007-62818)

  • (株)ベルシステム24 北海道支店
  • --
  • 派遣社員
  • (a)時給1,050円(b)時給1,000円+交通...
  • 9:00〜17:00、9:00〜18:009:00〜19:00、10:00〜19:0011:00〜19:00 ※選択可、固定またはMIXシフトどちらも可
  • 既存契約者様からの更新手続きや各種変更についての問合せ受付<お問合せ例>更新内容について聞きたい、住所を変更したい、等各社会保険完備、昇給・昇格制度、有給休暇制度、前給制度有(就労済み分、規定有)、服装自由未経験者歓迎、PCキーボードを見ながら文字入力できる方、主婦(夫)・フリーター・シニア歓迎、高校生不可
  • (北海道)札幌市中央区北2条西3丁目 札幌フコク生命越山ビル...

≪高時給1550円≫マイクロソフト社製品のユーザーサポート

  • 株式会社日本パーソナルビジネス 北海道支...
  • テレオペ・テレマーケティング・コールセンター
  • 派遣社員
  • 1550円
  • 長期スタート日はご相談ください/3カ月以上(長期)
    IT・Web関連Web関連交通費別途支給ネットワーク関連第二新卒応援プログラム関連大手企業30代活躍中Excel20代活躍中Word駅から徒歩5分以内オフィスが分煙派遣スタッフ活躍中...
  • 【マイクロソフト社office365に関するコールセンター(受信)】マイクロソフト社のoffice365というクラウド製品の使い方のご案内やに関するお問合せにお答えします。※主に企業のシステム管理者様からのお問い合わせに電話及びメールでの対応して頂くお仕事です。たとえば…「新たにサインアップするにはどうしたらいいのか 他のソフトとの組み合わせはできますか?」などなどお答えするのは、クラウド製品に関...
  • 北海道札幌市中央区

(車通勤OK 駐車場無料)素形材メーカーでのヘルプデスクなど

  • 株式会社スタッフサービス
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1450円
  • 3月スタート。♪4月・5月スタートご希望の方はお知らせください♪/3カ月以上(長期)
    未経験歓迎交通費別途支給第二新卒応援資格を活かす制服あり30代活躍中Excel20代活躍中Word車通勤可能社員食堂ありオフィスが分煙ブランクOK英...
  • 駅から徒歩圏内!食堂があるのでランチに困らない♪安心の自社ビル勤務!スキルアップも可能な環境です【お願いしたいお仕事の内容】ヘルプデスク(社内含む)、PCセットアップ、ドキュメント作成などをお願いします。※将来的にはリソース管理やIT環境改善業務などもお任せします!【使用するOAスキル】Excel(マクロ)スタッフの福利厚生を担当する専門セクションを設け、きめ細やかな対応を心掛けております 各種社...
  • 埼玉県さいたま市北区

人気の大学内でのヘルプデスク業務 嬉しい交通費支給有り

  • 株式会社スタッフサービス
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 2000円〜2400円
  • 3月スタート。◆開始日はご相談可能です!詳しくはお問い合わせください!/3カ月以上(長期)
    未経験歓迎交通費別途支給第二新卒応援資格を活かすAccess30代活躍中Excel20代活躍中WordPowerPoint駅から徒歩5分以内社...
  • 経験を活かせるお仕事!幅広い年齢層の方にご活躍いただけます!同業務の方もいるので安心です【お願いしたいお仕事の内容】ヘルプデスク業務、問い合わせ対応、情報システムネットワークの基盤管理、既存システムのメンテナンス、ネットワーク管理、ベンダー調整、ファイリング、メール対応、電話応対などをお願いします。閑散期/8-9月と2-3月は9:00〜17:00となります。スタッフの福利厚生を担当する専門セクショ...
  • 神奈川県横浜市泉区

英語生かす!【メール対応業務】 電話なし直雇用可能性あり

  • マンパワーグループ株式会社
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1050円
  • 即日(急募)/3カ月以上(長期)
    英語力を活かす第二新卒応援資格を活かす20代活躍中駅から徒歩5分以内車通勤可能オフィスが禁煙オフィスが分煙医療・介護関連エルダー(40歳以上)応援ブランクOKPCスキル不要週5日勤務土日祝休み残業20...
  • 【海外向けに販売した医療機器に関するサポート対応業務 サービスマンが解決できない事案について英文メールでの回答を行います ◇報告書の作成のサポート、データ集計など 電話でカンタン登録30分♪ご来社不要♪履歴書不要 LINEでのおシゴト最新情報配信中♪追加してね♪◆友だち追加⇒IDで検索⇒@mpg_miyazaki◆ 【担当者より】◆英語に触れる仕事を探している方必見!ぜひお早めにお問い合わせくださ...
  • 宮崎県宮崎市

急募!!PC設置、設定業務!パソコン知識いりません!

  • 株式会社 アベールジャパン
  • ヘルプデスク・ユーザーサポート
  • 派遣社員
  • 1200円〜1400円
  • 3カ月以上(長期)
    IT・Web関連外資系CAD関連金融関連Web関連不動産・建設関連未経験歓迎交通費別途支給学生応援流通・サービス関連ネットワーク関連第二新卒応援プログラム関連大手企業マスコミ関連制服ありAccess30代活躍中Ex...
  • どんなお仕事ですか A.パソコンの設置や設定(PCのバージョンアップ)を行って頂きます。またPCの調子が悪いんだけど という各部署からの問い合わせに対し、設定しなおしてあげるのが主なお仕事。パソコンの知識がないと出来なさそうだけど A.パソコンスキルはいりません。1から教えて頂けますし、一回覚えれば繰り返しの作業になります。そうは言ってもPCのバージョンアップ等の設定の作業なんてやったことないよ ...
  • 長崎県長崎市
リクナビ派遣 3日前