| 仕事No. | 14010-22024461 |
|---|---|
| 情報元 | ハローワークインターネット |
| 拠点名 | イマジネーション 株式会社 |
| 特 徴 |
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| 雇用形態 | 契約社員 |
| 勤務地 | 神奈川県横浜市中区日本大通り1神奈川県庁西庁舎神奈川県総務局 |
| 交 通 | みなとみらい線 日本大通り駅 |
| 業務名 | ITユーザーサポート ヘルプデスク業務管理者 |
| 仕事内容 | ・県職員からのITに関する問合せ対応(問合せ受付、受付内容の登録・更新、回答、進捗管理、切り分け、引継ぎ)・パソコンや周辺機器サポート業務(パソコンの新規配備、返却、修理)・お問い合わせ内容の分析および業務改善(FAQ作成、マニュアルの修正提案)・SLO(サービスレベル目標)の設計・レポーティング・エスカレーション対応および関係部署との調整・業務報告・(請負業務)※変更の範囲:会社の定める業務担当者 |
| 応募資格 |
[必要な経験等] 必要な経験・知識・技能等 必須 求人に関する特記事項欄に記載。 |
| 勤務期間 | 雇用期間の定めあり(4ヶ月以上) |
| 勤務時間 |
[休憩時間] 60分 [時間外労働時間] あり |
| 休み |
[休日] 土曜日,日曜日,祝日,その他 [年間休日数] 124日 |
| 給 与 | 241,000円〜321,500円 |
| 待遇・福利厚生 | [賞与]:なし [通勤手当]:実費支給(上限あり) [育児休業取得実績]:あり [加入保険等]:雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金 [入居可能住宅]:なし |
| 年齢 | [年齢制限]: [年齢制限範囲]: [年齢制限該当事由]: [年齢制限の理由]: |
| その他 | [マイカー通勤] 不可 [利用可能託児施設] なし [転勤の可能性] 転勤なし [定年制] なし [再雇用制度] なし [採用人数] 1人 [求人に関する特記事項] ◇応募要件(経験・スキル等):【必須】1.神奈川県を含む地方公共団体又は従業員1,000人以上の民間企業で、3年以上複数の人員を統括・監督したシステム関連のヘルプデスク管理業務を行ったことがあること。2.次に掲げる各資格を有する又は同程度以上の専門的な知識と技術があること。・独立行政法人情報処理推進機構によるITパスポート試験・マイクロソフト社オフィススペシャリスト(MOS)・マイクロソフト認定資格(MCP)の内、Microsoft365に関する資格3.ヘルプデスクまたはITサポート業務の実務経験4.チームリーダーまたはSV(スーパーバイザー)経験5.基本的なITリテラシー(PC、ネットワーク、業務システムの基礎理解)6.関係部署との調整・コミュニケーション能力【歓迎】1.ITILなどサービスマネジメントの知識2.チケット管理ツール(Zendesk等)の利用経験3.データ分析スキル(Excel) [受付年月日] 2026年5月7日 [紹介期限日] 2026年7月31日 [受理安定所] 横浜公共職業安定所 |
| 社 名 | イマジネーション 株式会社 |
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| 事業内容 | ITを活用したソリューション提供、運用保守、システム開発。お客様のニーズに合わせ電話・インターネット・FAXなど幅広く対応可能なコールセンターを運営しています。派14-301296 |
| 所在地 | 神奈川県横浜市中区山下町2産業貿易センタービル2階 |
| 従業員数 | 就業場所:4人 うち女性:1人 うちパート:2人 |
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応募方法 こちらの求人はハローワークの情報を転載しております。その為求人が既に終了している場合がございますので、整理番号をお控えの上、最寄りのハローワークにお問合わせ下さい
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