| 仕事No. | 13120-22146561 |
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| 情報元 | ハローワークインターネット |
| 拠点名 | フェイス・ワン 株式会社 |
| 特 徴 |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 神奈川県川崎市幸区堀川町66-2 |
| 交 通 | JR川崎駅 |
| 業務名 | 社内・法人向けITヘルプデスク/未経験OK/研修あり |
| 仕事内容 | 【ITの知識ゼロからOK|先輩の隣で見て覚えます】「パスワードを忘れた」「メールが送れない」などの常駐先の社員や契約先の法人のお客様からの困りごとに、電話・メールで対応するヘルプデスクのお仕事です。〈最初は〉 セキュリティやビジネスマナー教育 ルールやシステムを学び、先輩の対応を見学〈慣れたら〉社内システム・自社IT製品の操作案内、 PCやネットのトラブルの原因探し研修12週間→先輩と一緒に対応→約3か月で独り立ち。分からないことはその場で先輩に聞ける体制です。既存顧客のみで営業なし。PCは文字入力・メールができればOK【変更範囲:変更なし】 |
| 勤務期間 | 雇用期間の定めなし |
| 勤務時間 |
[休憩時間] 60分 [時間外労働時間] あり |
| 休み |
[休日] 土曜日,日曜日,祝日,その他 [年間休日数] 125日 |
| 給 与 | 250,000円〜300,000円 |
| 待遇・福利厚生 | [賞与]:あり [賞与(前年度実績)の回数]:年2回 [通勤手当]:実費支給(上限あり) [育児休業取得実績]:あり [加入保険等]:雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金 [入居可能住宅]:なし |
| 年齢 | [年齢制限]:制限あり [年齢制限範囲]:〜44歳 [年齢制限該当事由]:キャリア形成 [年齢制限の理由]:長期勤続によるキャリア形成のため |
| その他 | [マイカー通勤] 不可 [利用可能託児施設] なし [転勤の可能性] 転勤なし [定年制] あり [再雇用制度] あり [採用人数] 2人 [求人に関する特記事項] 【1日の流れ(例)】9:00朝会/9:30メール・電話のお問合せ対応11:00エンジニアへの連携/12:00お昼休憩13:00午後の対応/15:30先輩に相談・マニュアル更新17:00日報作成/17:30退社(残業は少ない)【職場について】5チーム・約60名が在籍。30歳以下が35%と若手も多く、相談しやすい環境です。過去1年の定着率は92%。【安心のサポート体制】難しいお問合せは先輩やエンジニアと連携して対応するので一人で抱え込みません。先輩も未経験スタートが多数。文系・未経験で入社した先輩も、最初は専門用語すら分からない状態から、先輩に質問しながら少しずつ成長。今では「助かった」と感謝される場面が増えています。【資格取得を応援】資格を取得すると報奨金を支給する制度があります。ITの知識を身につけながら、スキルアップも目指せます。 [受付年月日] 2026年10月22日 [紹介期限日] 2026年12月31日 [受理安定所] 墨田公共職業安定所 |
| 社 名 | フェイス・ワン 株式会社 |
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| 事業内容 | ITサービス事業全般。 ヘルプデスク・システム運用管理・システム開発・デモンストレーション・コールセンター運用。 |
| 所在地 | 東京都墨田区錦糸1-2-1 アルカセントラル7F |
| 従業員数 | 就業場所:8人 うち女性:3人 うちパート:0人 |
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応募方法 こちらの求人はハローワークの情報を転載しております。その為求人が既に終了している場合がございますので、整理番号をお控えの上、最寄りのハローワークにお問合わせ下さい
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