| 仕事No. | 13080-81348751 |
|---|---|
| 情報元 | ハローワークインターネット |
| 拠点名 | MTS Japan 株式会社 |
| 特 徴 |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 沖縄県那覇市樋川1丁目5番36号ライフワーク樋川8階当社沖縄事業所 |
| 交 通 | ゆいレール 県庁前駅 |
| 業務名 | ヘルプデスク(サービスデスクエージェント)/那覇市 |
| 仕事内容 | ―顧客のサービスリクエストにタイムリーに受信・回答し、チケッ トシステムに入力します。メールでの対応で電話はほとんどあり ません。ーサービスリクエストの優先順位を定義し、それに応じてキーエン ジニアに割り当てます。ー各ケースがサービスレベルを満たしていることを確認し、エンジ ニアをモニターしてサービスステータスを定期的に更新します。 エンジニアがタイムリーにケースを閉じるようにサポートします 。ーコールセンターエージェント、デスクトップサポート*変更範囲:会社の定める業務 |
| 応募資格 |
[学歴] 必須 大学以上 [必要な経験等] 必要な経験・知識・技能等 必須 ・最低2年の社会人経験あり ・英語日常会話レベルもしくはTOEIC400点～ ・外国籍の方は日本語ビジネスレベルもしくはJLPT N2～ [必要な免許・資格] 免許・資格不問 |
| 勤務期間 | 雇用期間の定めなし |
| 勤務時間 |
変形労働時間制(1)08時00分〜17時00分(2)11時00分〜20時00分(3)20時00分〜08時00分 [休憩時間] 60分 [時間外労働時間] あり |
| 休み |
[休日] その他 [週休二日制] 毎週 [年間休日数] 123日 |
| 給 与 | 230,000円〜300,000円 |
| 待遇・福利厚生 | [賞与]:あり [賞与(前年度実績)の回数]:年1回 [通勤手当]:実費支給(上限あり) [育児休業取得実績]:なし [加入保険等]:雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金,その他(事業総合保険) |
| 年齢 | [年齢制限]:制限あり [年齢制限範囲]:18歳〜59歳 [年齢制限該当事由]:定年を上限 [年齢制限の理由]:定年年齢未満の方を募集するため/シフトでの深夜勤務があるため |
| その他 | [マイカー通勤] 可 [利用可能託児施設] なし [転勤の可能性] なし [定年制] あり [再雇用制度] あり [採用人数] 3人 [求人に関する特記事項] グローバル・サービスデスク部門の目標は、グローバルな顧客に専門的なサービスを提供することです。私たちのヘルプデスクエージェントは、前向きな仕事の姿勢と優れたコミュニケーションスキルにより、顧客第一の価値を維持し、世界中の顧客に高品質のサービスを提供し顧客満足度の向上を実現します。英語が得意な方、英語を身に付けけたい方、グローバル感覚を身に付けたい方大歓迎です。沖縄へ移住したい方大歓迎です、現在2名の移住者が活躍中。*質問等なければ事前連絡不要です。*原則Eメールにて応募書類を送付して下さい。 郵送の場合は対応に時間がかかります。*オンライン自主応募の方は、ハローワーク紹介状不要です。 [受付年月日] 2025年8月8日 [紹介期限日] 2025年10月31日 [受理安定所] 新宿公共職業安定所 |
| 社 名 | MTS Japan 株式会社 |
|---|---|
| 事業内容 | アメリカ合衆国に拠点をおきワールドクラスのビジネスソリューションとITサービスをグローバルに展開しているITサービスプロバイダーです。当社はその日本地域を担当します。 |
| 所在地 | 〒160-0022 東京都新宿区新宿1丁目14番10号KOA新宿5階 |
| 従業員数 | 企業全体:18人 就業場所:7人 うち女性:5人 うちパート:3人 |
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応募方法 こちらの求人はハローワークの情報を転載しております。その為求人が既に終了している場合がございますので、整理番号をお控えの上、最寄りのハローワークにお問合わせ下さい
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