| 仕事No. | 13040-60470961 |
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| 情報元 | ハローワークインターネット |
| 拠点名 | TSソリューションズ 株式会社 |
| 特 徴 |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 東京都港区新橋5-23-7三栄ビル7階 |
| 交 通 | 都営三田線 御成門駅 |
| 業務名 | 受電カスタマーサポート/経験やスキルを評価 |
| 仕事内容 | 件数は1日平均15件程度。これをチーム内で運用していきます。【業務内容】●システム障害・不具合等の技術サポート●操作説明や設定支援●手順書作成●エスカレーション対応●ナレッジの蓄積・改善提案●サポート体制の最適化・自動化の企画提案【求める人物像】「ただ答える」だけでなく「改善する」姿勢を大切に出来る方。経験を活かし、より深くシステムに関わりながらサポート業務の品質向上・効率化に貢献していただきます。また、他部署とも連携し顧客ニーズを製品化に繋げる架け橋の役割も担っていただきます。対応が落ち着いている時は資格の勉強もOK!(変更範囲:不随・関連業務まで拡張あり) |
| 応募資格 |
[必要な経験等] 必要な経験・知識・技能等 あれば尚可 ●ITシステムやクラウドサービスのサポート経験●障害対応の 一次～二次対応の実務経験●FAQ・ナレッジ作成、運用ツールの 整備経験●ユーザーとの対話を通じた課題発見や改善提案 |
| 勤務期間 | 雇用期間の定めなし |
| 勤務時間 |
[休憩時間] 60分 [時間外労働時間] あり |
| 休み |
[休日] その他 [年間休日数] 125日 |
| 給 与 | 220,000円〜520,000円 |
| 待遇・福利厚生 | [賞与]:なし [通勤手当]:実費支給(上限なし) [育児休業取得実績]:あり [加入保険等]:雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金 [入居可能住宅]:なし |
| 年齢 | [年齢制限]:制限あり [年齢制限範囲]:18歳〜59歳 [年齢制限該当事由]:定年を上限 [年齢制限の理由]:深夜勤務があるため、60歳定年のため |
| その他 | [マイカー通勤] 不可 [利用可能託児施設] なし [転勤の可能性] 転勤なし [定年制] あり [再雇用制度] あり [採用人数] 2人 [求人に関する特記事項] ≫≫≫≫≫業務拡大の為、増員中≪≪≪≪≪＼＼代表的な一日のスケジュール//9:00出社(引き継ぎ業務)午前:サポート業務 休憩午後:サポート業務(時間があればキティング作業や自己学習)18:00退社●入社後は先輩社員がマンツーマンで丁寧にレクチャーします。また、月1回、面談を実施し仕事の悩みやキャリアについて気軽に相談できる環境を整えております。＼＼社員から見た当社や業務の評価//●問題解決に導けるので遣り甲斐がある●自身が無い時は支えていただける心強い社員が多い●チャレンジしやすい風土●社内はコミュニケーションが活発で意見を言いやすい環境●シフト制なのでワークバランスを叶えられる●服装が自由●定時で帰れる*オンライン自主応募の方は紹介状不要です。#23区 [受付年月日] 2026年5月1日 [紹介期限日] 2026年7月31日 [受理安定所] 品川公共職業安定所 |
| 社 名 | TSソリューションズ 株式会社 |
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| 事業内容 | 情報処理サービス業 |
| 所在地 | 東京都港区新橋5-23-7 三栄ビル7階 |
| 従業員数 | 就業場所:7人 うち女性:3人 うちパート:3人 |
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応募方法 こちらの求人はハローワークの情報を転載しております。その為求人が既に終了している場合がございますので、整理番号をお控えの上、最寄りのハローワークにお問合わせ下さい
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