| 仕事No. | 12010-28106361 |
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| 情報元 | ハローワークインターネット |
| 拠点名 | 株式会社 QVCジャパン |
| 特 徴 |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 千葉県千葉市美浜区ひび野2-1-1 |
| 交 通 | JR京葉線 海浜幕張駅 |
| 業務名 | タクティカルプランニングアナリスト |
| 仕事内容 | 複数拠点のコールセンター運営を統括し受電状況のモニタリングや応答率管理を実施応答数・待ち呼数を監視し、リアルタイムで人員配置やリソース配分を最適化オンエアや繁忙期に向けた要員計画の策定緊急時の拠点間業務移管や運営判断を担当各種コールセンターデータを分析し応答率・AHT・放棄呼などを評価分析結果をレポート化し関係者へ報告課題を特定して改善施策を立案・推進外部委託先との連携・調整も担当【変更範囲:変更なし】 |
| 応募資格 |
[必要な経験等] 必要な経験・知識・技能等 必須 変化に応じて迅速な判断・行動ができ、 関係者との円滑なコミュニケーションや 調整ができる方。経験不問です |
| 勤務期間 | 雇用期間の定めなし |
| 勤務時間 |
[休憩時間] 60分 [時間外労働時間] あり |
| 休み |
[休日] その他 [年間休日数] 120日 |
| 給 与 | 333,333円〜416,666円 |
| 待遇・福利厚生 | [賞与]:なし [通勤手当]:実費支給(上限あり) [育児休業取得実績]:あり [加入保険等]:雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金 [入居可能住宅]:なし |
| 年齢 | [年齢制限]:制限あり [年齢制限範囲]:〜59歳 [年齢制限該当事由]:定年を上限 [年齢制限の理由]:定年60歳のため |
| その他 | [マイカー通勤] 可 [利用可能託児施設] なし [転勤の可能性] 転勤なし [定年制] あり [再雇用制度] あり [採用人数] 1人 [求人に関する特記事項] QVCグループは世界的なライブコマース企業です。本ポジションはコンタクトセンターの運営を支えるタクティカルプランニング担当として、複数拠点の受電状況分析やリソース最適化、運営改善提案を担います。データ分析力と関係者との調整力を活かしながら顧客体験向上と業務効率化を推進いただきます。シフト制勤務で、在宅勤務と出社のハイブリッド環境です。入社後2～3か月は研修のため原則出社となります夜勤時は公共交通機関が利用できない時間帯があるため、自力通勤が可能な方を対象とします。コールセンター経験は必須ではなく、意欲と成長意欲を重視した採用を行います [受付年月日] 2026年9月3日 [紹介期限日] 2026年11月30日 [受理安定所] 千葉公共職業安定所 |
| 社 名 | 株式会社 QVCジャパン |
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| 事業内容 | テレビショッピング |
| 所在地 | 千葉県千葉市美浜区ひび野2-1-1 |
| 従業員数 | 就業場所:416人 うち女性:326人 うちパート:341人 |
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応募方法 こちらの求人はハローワークの情報を転載しております。その為求人が既に終了している場合がございますので、整理番号をお控えの上、最寄りのハローワークにお問合わせ下さい
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