| 仕事No. | 04010-37868761 |
|---|---|
| 情報元 | ハローワークインターネット |
| 拠点名 | 事業所名非公開 （ハローワークで求職登録した方限定に公開） |
| 特 徴 |
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| 雇用形態 | 正社員 |
| 勤務地 | 宮城県仙台市青葉区 |
| 業務名 | 楽天グループサービスのコールセンター管理者候補 |
| 仕事内容 | 楽天グループサービスのサポートをするコールセンターです。楽天市場・楽天モバイル・楽天トラベルの窓口があります。それぞれ企業様向けと一般のお客様向けの窓口があります。具体的な業務内容・スタッフの応対フォローや相談から、安心して働ける環境づくり・KPIや応対状況から、現状を把握し改善ポイントの検討と実行・業務フローや運用の見直しなど、より良い運営への改善活動・クライアントとのやり取りから、サービス品質の向上や運営調整入社後はオペレーター業務からスタートし、業務を理解したのち、チーム全体の管理者の役割を担っていただきます。 |
| 応募資格 |
[必要な経験等] 必要な経験・知識・技能等 あれば尚可 マネジメント経験 |
| 勤務期間 | 雇用期間の定めなし |
| 勤務時間 |
[休憩時間] 70分 [時間外労働時間] あり |
| 休み |
[休日] その他 [年間休日数] 125日 |
| 給 与 | 205,250円〜237,100円 |
| 待遇・福利厚生 | [賞与]:あり [賞与(前年度実績)の回数]: [通勤手当]:実費支給(上限なし) [育児休業取得実績]:あり [加入保険等]:雇用保険,労災保険,健康保険,厚生年金 [入居可能住宅]:なし |
| 年齢 | [年齢制限]:制限あり [年齢制限範囲]:〜59歳 [年齢制限該当事由]:定年を上限 [年齢制限の理由]:定年年齢を上限とするため |
| その他 | [マイカー通勤] 不可 [利用可能託児施設] なし [転勤の可能性] 転勤なし [定年制] あり [再雇用制度] あり [採用人数] 3人 [求人に関する特記事項] ●入社のタイミングについて在職中等ですぐに就業できない場合、お気軽にご相談ください。入社日についてはご希望を伺いながら対応可能な日程をご提案させていただきます。●事前連絡の上、応募書類を所在地まで郵送いただくか、メールアドレスへお送りください。書類選考後は、基本、来社での面接選考となりますが、ご来社が難しい場合はオンラインでの選考も実施しておりますので、ご相談ください。●特徴新しいチャレンジを続ける楽天のサービスに関われるお仕事です。その分、スピード感のあるサービス展開に、慣れるまでは驚くことや正直大変なことも多いかと思います。異業種からの転職でも、数人のチームで目的を達成する活動をしたり、率先して周りのフォロー、改善活動の経験があるなら、チャンレジできます!業務の知識は、みんなゼロからスタートあとからついてきます。*業務の変更範囲:会社の定める業務*年次有給休暇は採用時に付与(入社月により日数が異なります) [受付年月日] 2026年7月8日 [紹介期限日] 2026年9月30日 [受理安定所] 仙台公共職業安定所 |
| 社 名 | 事業所名非公開 |
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| 事業内容 | コンタクトセンターおよびITサポートのアウトソーシングサービスを展開 |
| 従業員数 | 就業場所:300人 うち女性:200人 うちパート:0人 |
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応募方法 こちらの求人はハローワークの情報を転載しております。その為求人が既に終了している場合がございますので、整理番号をお控えの上、最寄りのハローワークにお問合わせ下さい
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